发布时间:2019-07-25 浏览次数:2338
随着人们生活质量的提高,家政服务行业得到了发展,大众对家政服务的需求也越来越高,但是传统家政服务行业推广方式单一,一般是通过在社区张贴小广告和散发小卡片,推广成本高,效果也不理想,家政服务人员素质也是参差不齐,没有有效的统一管理。对于家政行业线下门槛低,客户粘性差,难以形成商业模式的问题,微信小程序的应用可以有效解决以上问题。小程序自从上线以来,功能不断更新,依托于微信的生态系统,吸引大量商家定制开发小程序。
相比较于APP,小程序无需下载安装,直接使用,简单快捷,用户的接收度更高。小程序的功能接近于APP,但是不会占用手机内存。此外如果是Android用户还有一个特权,可以将小程序直接添加到手机桌面,在桌面的展现形式和APP一模一样,小程序开发费用相对APP来讲也要低很多,可以节约更多成本。
那么一款家政服务小程序是怎样的?
1:服务展示
家政人员按照工作类别进行在线展示,方便客户查找,满足客户需求。
2:在线预约
通过家政小程序,用户可以在线上查看并预约各类家政服务,比如清洁,搬家,家电维修等,根据约定时间,相关工作人员准时为用户进行相关服务。
3:注册会员
用户注册会员可以享受到相关优惠活动,以此来增加客户粘性,提高品牌宣传。
4:定位导航
小程序根据用户所在位置自动导航,准确定位目的地,方便家政服务人员第一时间找到用户居所。
5:订单追踪
下单后商家和客户可以在小程序中看到订单状态 ,能够起到一个对家政人员的工作监督作用,售前到售后提供一站式贴心服务。
6:在线支付
客户下单后直接在线支付,微信支付,支付宝支付多种支付方式,方便客户的需求。
7:互动评价
用户有问题可以在线上及时与客服进行沟通了解,增强用户消费满意度, 用户可以在小程序中对服务人员进行评价打分,增加商家和客户的互动,有助于品牌形象推广。
8:人员管理
可以在小程序中录入平时工作表现,根据客户的评价进行排名,表现优秀的服务质量好的员工可以首先向客户推荐,这样方便商家管理,提高员工服务水平。
对于用户来讲,通过小程序可以在线预约,享受一站式服务。对于商家来说可以获取消费数据,扩大品牌宣传,得到更多的营销渠道,节省推广成本。随着移动互联网的快速发展,小程序+家政服务一定会是未来市场主流发展方向。
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