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影响用户体验的七种形式
2018-6-9 浏览:194次

  很多网站每天都在谈用户体验,以做好用户体验为方向的时候,很多时候却对一些让用户感到不爽的体验视而不见,而且极力掩饰着,这七种让用户抓狂的体验都是什么呢?

  一、恶意插件,恶意弹窗
  当打开一个网站的时候,电脑右下角经常会跳出广告,每次都要点击关闭,有时候点击关闭,还会出现跳转到那个广告页面的情况,你说烦不烦。
  当正在浏览网页的时候,一个漂浮广告在页面上飘呀飘,有时候正好飘到你正在看的内容,下意识的用鼠标拖走,结果弹出了广告网页,你说烦不烦。
  很多网站运营者都知道,这样做用户觉得很烦,可他们一直在找理由搪塞,有的站长直接说:“既然来了,你总给留下一点痕迹呀!”你说的好像有道理。
  二、死链或者链接错误
  一些网站的文章,看着标题不错,好像正是你需要,结果一点击,却是一个死链接。
  所谓死链,一句话就是“打不开的链接”,一般情况下所产生的死链是因为网页被删除、网站改版、数据库错误或者是程序自动生成等原因。
  删除死链属于干返工活,“有哪些时间,我再多做两个链接,再更新几篇文章!”一直往前看,却不懂得定期检查的网站,觉得自己没有做错什么,死链的存在真的对得起用户吗?
  三、导航混乱
  有没有让你纠结的事情发生,小编就曾经遇到过一次,而且这事还发生在伟大的百度身上。想通过百度百度文库下载一点资料,结果登陆下载发现是需要贡献值的, 如果没有你就得花钱充。
  还是某宝解决小编的问题,花了不到一元钱,买了一个百度文库账号,然后准备登陆下载,突然发现在百度文库任何一个界面都找不到切换账号的设置,小编几乎要崩溃,后来,后来,进到百度首页才找到退出账号,真心坑呀!
  百度都让小编抓狂,更何况一些普通的网站,包括微信怎么退出登录,估计也会难倒一批人。网站不友好的导航最影响用户操作的, 不能很方便的找到自己想到的内容,来到一个页面不知如何返回上一页……
  也许有时候,网站是故意这么做的,原因就一个,既然登录了,就别退出来了……
  四、过期的信息
  当打开一个网站,最近更新的信息是两年前的,这样网站还有活人吗?
  当看到一个很吓人的标题,结果是说着两年前的事情,这样有意思吗?
  网站最缺的是内容,如果一个网站有足够多的原创内容,就可以吸引足够多的用户浏览,然而,内容并非永远新鲜,尤其是新闻性的内容,总有过时的时候,那么,对待这样的内容该如何处理。
  难道还删除吗?一位站长说,这些内容都是我花钱买的,要永久存在。这种固执的运营思维,导致很多网站存在这大量的过期信息,让用户不断重复看到。
  五、网站加载速度超长
  现在是什么年代了,移动互联网都快到5G了,可是有的网站打开速度真心不敢恭维,就是慢!这是为什么,为什么,不知道用户的时间很宝贵吗!
  如果页面下载时间超过30秒,很难有用户会喜欢你的网站。
  一些站长说,这是没有办法的事情,当初做这个网站的时候,也没有化多少钱,所以打开速度自然不能跟“豪车”比较了……
  六、过多的炫技
  我们知道适当的用一些图片及flash,可以增加网站的生动性,增加视觉冲击力.但无限制的使用flash及图片,你觉得挺高大上,用户却觉得不爽,我不是来看你表演的!
  除此之外,一些网站喜欢把一些新技术加到网站里,所谓新技术,就是只有少数人掌握的技术,虽然有可能他的视觉效果很好,功能很强大,但过多的运用新技术,就意味着你准备抛弃99%的用户。原因不言自喻!
  七、网站没有互动
  用户访问你的网站,觉得你的网站提供的服务或者产品不错呀,看看网友的评价吧!翻遍全网页,找不到一点其他用户留下的痕迹。
  找客服沟通一下吧!留下的QQ号没有人应答,留下的在线交谈是个摆设,留下的微信号,加不上……
  为什么社交媒体这么火,因为具有很强的互动性。缺少互动的内容,缺少网友的参与,不能让网友表达情感和思想,网站的命运让人堪忧。
  而网站给出的解释是,万一老说我坏话怎么办?这么畏惧用户,怎么能赢得用户呢?
  显然,很多网站让用户不爽的设计,运营者并非不知道,而是有着自己的小算盘,如果一直这样下去,并不是一件好事,因为互联网就喜欢颠覆,当你让用户感到不爽的时候,就有让用户爽的应用诞生,这几乎是无法避免的!北京网站建设公司www.ynhl.net

 
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