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微信公众号红利时代结束
2014-9-18 浏览:1369次 来源:北京网站建设

8月7日下午,国家互联网信息办公室今日召开新闻发布会,治理微信等即时通信工具,颁布《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》。对于微信公众号运营者而言,以后:①新闻公众号需取得资质;②需审核备案;③强调保护隐私;④时政新闻发布设限;⑤违约者将被关闭账号。   

腾讯很快回应:我们已经通过雷霆行动,以及配合国家的净网行动进行多次清理和打击,已经封停400多个公众账号,同时对大量涉嫌欺诈、色情以及谣言的个人账号以及公众账号进行了冻结。   

新浪微博遇到的监管,也在微信身上出现。我认为,这是一个转折点,接下来进入后微信公众号时代。特别对企业而言,有3个不得不关注的变化:   

1、微信对媒体和营销类的行为,一直是比较控制的。但不可否认,相对于服务号,公众号更痛点。随着网新办发“微信十条”,以后的媒体监管会越来严,微信对媒体和营销类的制约会更加严格。   

微信官方对媒体和营销的控制落在产品上,有三个大的节点:   

知名个节点是早期对一些草根大号的封号,我一个朋友为了解封,曾专门找过张小龙,张小龙对一些草根大号是很生气的,认为会搞乱微信。   

第二个节点就是把微信公众号折叠,但是,这种折叠并没有真正控制住用户对公众号的热情。中国用户对微信公众号这样的产品有很大的热情,因为它太痛点了,而且结果更可感知,关键是很多人比较盲目,即便对一些企业。我曾经做过一个调查:企业用得是公众号还是服务号?有一半传统企业的创始人都选的是公众号,其实,大多数企业做公众号都是不合适的。较近,微信又出了一个控制微信公众号的措施,就是把阅读量公开,会打击不少公众号的积极性,但是也激发了不少公众号的创造性,我一个朋友较近写了一个企业家的超级大八卦,一个原因就是提升阅读量。   

第三个节点就是网新办发“微信十条”,这会是微信公众号的一个转折点。我看新浪微博专门开了一个微博话题“网新办发布即时通信工具公众信息服务规定”,内心大概是“终于也轮到你了吧”的节奏。“微信十条”后,微信公众号肯定会在产品上做出大的调整。   

2、做服务号才是企业的王道,因为,客服和用户维系才是较大的品牌营销武器。举个例子,小米用得是服务号,而且是服务号里粉丝较多的企业之一,有500多万粉丝,一开始小米就把自己定位于客服,而非营销。但是微信服务号这个产品也有软肋,一个就是没有微信公众号这个产品更痛点,另一个就是缺乏用户可感知的明星案例,特别是屌丝逆袭的案例。   

3、微信服务号将进入第二波红利期,此前微信的知名波红利期其实是公众号时代,微信公众号的红利基本结束。对企业而言,能抓住微信服务号红利的,不是微信营销,不是促销,不是吸粉,而是回到产品和用户的原点,做好微信服务号的关键就是做好客服和互动,从行动方法上就是“参与感”。较近小米联合创始人黎万强就写了一本书《参与感》,把小米的这套方法公开透露出来,是真正的内部方法,回头单独开写。
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